Layanan pra penjualan: dari sudut pandang teknis untuk membantu pengguna membuat solusi proyek rasio harga kinerja terbaik.
Dengan meningkatnya permintaan pelanggan untuk peralatan pemisahan Sino Swiss Air, kami secara aktif memperluas jaringan penjualan dan layanan global untuk memenuhi kebutuhan proyek pelanggan yang semakin kompleks. Melalui komunikasi dengan pelanggan, kami akan dengan hati-hati menganalisis kebutuhan aktual pelanggan untuk proyek tersebut, membantu pelanggan memahami prinsip, spesifikasi, dan tren pengembangan mesin oksigen penghasil nitrogen China menurut orang kaya kami pengalaman, merekomendasikan dan merancang skema yang masuk akal untuk pelanggan, dan memastikan bahwa skema yang kami ajukan dapat memenuhi kebutuhan pelanggan secara maksimal, dan memiliki keandalan dan penerapan yang tinggi.
Dalam layanan penjualan: setelah kerjasama tercapai, kami akan menjaga kelancaran komunikasi dengan pengguna sesuai dengan kondisi peralatan secara real time. Kami akan memberikan kursus pelatihan profesional untuk pengguna terlebih dahulu dan merumuskan program yang dipersonalisasi untuk kebutuhan khusus pelanggan. Kami menghargai setiap komunikasi dengan pelanggan. Solusi gas profesional di tempat dan layanan sempurna dapat membantu Anda menghadapi tantangan kapan saja.
Layanan lapangan
Cina Swiss memiliki teknisi servis di seluruh negeri. Kami dapat tiba di lokasi dalam waktu yang sangat singkat, dilengkapi dengan alat khusus dan suku cadang untuk mengatasi masalah pengoperasian. Hal ini memastikan keandalan maksimum mulai dari commissioning, deteksi, hingga pemeliharaan.
Operasi commissioning
Operasi commissioning terutama dibagi menjadi tiga tahap:
1. Tahap persiapan untuk instalasi dan commissioning. Teknisi servis bertanggung jawab untuk memeriksa apakah peralatan, aksesori, perkakas, gambar, dan data pelanggan dalam kondisi baik; Teknisi, inspektur kualitas, pemasang, dll. harus menyiapkan skema desain organisasi konstruksi, skema instalasi dan komisioning dan langkah-langkah teknis yang sesuai sesuai dengan karakteristik instalasi dan komisioning peralatan dan persyaratan teknis, menentukan tautan proses utama dan kemajuan operasi, dan menetapkan khusus mesin dan kartu inspeksi kualitas barang khusus.
2. Tahap implementasi instalasi dan commissioning. Fokus dari tahap ini adalah untuk membimbing atau mengatur personel untuk melakukan instalasi dan commissioning peralatan sesuai dengan persyaratan kualitas dan prosedur instalasi dan commissioning yang ditentukan dalam proses, memecahkan masalah teknis selama instalasi dan commissioning, mengawasi dan memeriksa instalasi dan kualitas komisioning, dan memastikan bahwa peralatan dimulai dengan sukses dan memenuhi persyaratan teknis yang ditentukan.
3. Ringkasan tahap instalasi dan commissioning. Setelah instalasi dan commissioning peralatan berhasil, rangkum kualitas teknik instalasi dan commissioning, dan dengarkan pendapat dan saran pengguna, untuk meningkatkan desain produk dan proses manufaktur untuk memenuhi kebutuhan pelanggan di masa depan.
Pelatihan operasi
Kami memiliki serangkaian metode pelatihan yang matang dan alat tampilan modern untuk membantu Anda menjadi lebih akrab dengan peralatan kami, menerapkan teori ke praktik, dan menghindari kesalahan. Pakar kami menyesuaikan kursus untuk peralatan perusahaan Anda dan menjawab pertanyaan. Dari standar teknis hingga pengoperasian peralatan yang sebenarnya, kami akan membuat konsep pelatihan satu-ke-satu untuk Anda.
Layanan purna jual: kami akan menghargai setiap kesempatan untuk melayani pelanggan kami, merancang solusi pasokan gas yang masuk akal, ekonomis, dan andal untuk setiap pengguna potensial dengan tingkat profesional mutlak, dan memberikan layanan pribadi yang tepat waktu dan bijaksana.
konten layanan
1. Layanan Aksesori
Kami menyediakan suku cadang asli dan layanan penggantian, dan inventaris yang melimpah memastikan pasokan suku cadang penting yang cukup untuk menghindari yang tidak perlu downtime peralatan yang disebabkan oleh masalah suku cadang;
2. Kunjungan kembali rutin
Memberikan kunjungan kembali rutin melalui telepon atau kunjungan kembali dari pintu ke pintu ke pelanggan China dan Swiss; Personel layanan teknis melakukan kunjungan tahunan ke pelanggan Zhongrui, menemukan dan menyelesaikan masalah peralatan secara tepat waktu, menyediakan satu set lengkap pelatihan dan pemecahan masalah personel teknis profesional, dan menetapkan satu set lengkap informasi pelanggan dan penggunaan produk.
3. Pemeliharaan di lokasi
Jaringan layanan pemeliharaan yang sempurna, pemantauan berkelanjutan, dan pemeliharaan rutin adalah aktivitas pemeliharaan preventif yang andal. Untuk memastikan pengoperasian normal peralatan gas, perawatan harus dilakukan secara teratur pada interval waktu yang ditentukan. Personel layanan profesional kami yang terlatih dengan baik memastikan pengoperasian sistem kontrol industri yang efisien dan lancar. Setelah menerima pemberitahuan, personel layanan harus merespons dalam waktu 24 jam dan mencapai lokasi sesegera mungkin.
4. Layanan terkelola
Saat pelanggan membeli produk, mereka dapat memilih paket layanan berbayar multi-tahun, memperpanjang masa garansi, dan dengan mudah menikmati seluruh layanan penjagaan proses .
5. Keluhan dan saran
Menangani surat, kunjungan, dan keluhan pelanggan secara tepat waktu, serta menjawab pertanyaan konsumen. Pada saat yang sama, pendapat konsumen tentang kualitas produk dikumpulkan dengan berbagai cara, dan diperbaiki tepat waktu sesuai dengan situasi.